一、会籍顾问(Membership Consultant)
1. 核心职责
- 会员招募:通过电话、地推、线上渠道等开发潜在客户,推广健身房会员卡。
- 销售转化:分析客户需求,提供课程或会员套餐方案,完成销售目标。
- 客户维护:跟进会员续费、处理投诉,提升客户留存率。
- 市场推广:策划线下活动(如体验课、开放日)或线上营销,吸引新客。
2. 能力要求
- 销售技巧:擅长挖掘需求、谈判促成交易。
- 沟通能力:亲和力强,能与不同背景客户建立信任。
- 行业知识:了解健身行业趋势及竞品动态。
3. 薪资结构
- 底薪+提成
- 奖金机制:超额完成业绩可获得额外奖励。
4. 发展前景
- 晋升路径:资深顾问→销售主管→会籍经理
- 行业趋势:健身行业竞争激烈,销售能力强者收入弹性大,但流动性较高。