岗位职责：

1.服从领班的工作安排。 

2.按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。 

3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。 

4.负责退客房的检查和报账工作。 

5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 

6.协助洗衣房做好客衣的分送工作。 

7.按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告和报修。 

8.负责及时上报，处理突发事故。 

任职要求：

1.善于领会宾客心理，掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。

2.品行端正，熟练掌握打扫房间程序。