岗位职责:
1.班级群管理:负责网络班部分班型的日常督促服务,每日发送学习任务完成率排名及各类测试排行榜等,督促学员按时完成每日学习任务,针对未及时完成学习任务的学员进行私信沟通。
2.主动督学:按照服务标准,每月对学员进行主动电话督学,根据学员的情况调整学习计划,适当的给与学习方法指导和心理疏导,确保尽可能多的学员跟上正常的学习进度。
3.按照服务标准,定期举行班会,并跟进学员学习的进度,以及各类测试完成情况。
4.按照部门要求及时参与各类会议、培训,定期做好日周月汇报工作。
5.积极主动完成跨部门配合相关工作,完成上级交代的其他工作任务。
任职要求:
1. 学历要求:本科及以上学历。
2. 专业要求:不限专业。
3. 有高度的敬业精神、服务意识、和团队合作意识,工作细致、认真负责,能够承受一定的工作压力。
4. 普通话标准、具有良好的语言表达能力、协调沟通能力,逻辑清晰