职责一：教学监督，班级教学辅助工作

1、建立班级学员群，并进行群内学习交流及情感维护；

2、了解所有课程设置，协助授课老师进行开班、结班测成绩统计汇总工作；

3、在学员上课过程中，定期监督其上课出勤率和进度，每周定期进行复习和学习互动。

职责二：学员服务维护及续费营销

1、相关转退班学员服务回访，了解学员真实需求，给予课程产品有效建议；

2、主持、组织策划相关互动服务活动；

3、班级日常事务性通知工作；

4、在学员上课过程中，根据学员上课进度观测学员学习情况，主动及时安排下阶段学习规划，根据需要及时推荐课程进行续费。