一．客户支持岗位（base 天津）： 

岗位职责

1、客户入网后开户下发等一系列流程的对客服务； 

2、客户微信群内问题的实时对接及处理； 

3、做好客户对接人员的客情维护，保证客户的正常、稳定交易； 

4、客户系统操作的服务与指导，同时针对客户系统操作中的问题及时予以解决处理； 

5、基础数据表格统计、维护及更新；

6、其他业务相关的临时性工作。 

二．业务支持岗位（base 天津）： 

岗位职责： 

1、负责商户进件入网，沟通，对接及处理，保证进件入网流程的时效性及准确性; 

2、依据规则对合作客户进行入网审批，保证审批时效； 

3、负责渠道商入网，保证合同可及时签署（包括续签），跟进归档; 

4、协助出具业务合同，保证合同出具时效性； 

5、其他业务相关的临时性工作。 

三．平台结算岗位（base 天津）：

岗位职责： 

1、负责商户开户审核、三方服务商配置、费率修改审核及上账复核;

2、负责公司全业务线对账，日对账月对账、毛利数据、期末余额表出具； 

3、负责渠道商分润数据出具及三方服务商推广费数据出具; 

4、负责日常业务流程（如客户余额退款、未上账退款、个人退款、处理中订单）审核复核 工作； 

5、其他业务相关的临时性工作。 

四．税务专员：（base 天津） 

岗位职责： 

1、协助正式客服团队，通过在线渠道为 用户解答税务合规等基础咨询，做好问题记录 

2、学习并熟练使用客服工具与业务系统，按规范完成咨询接待、信息录入、工单协助等基 础工作 

3、配合团队完成日常客服运营相关辅助工作，保障服务流程顺畅推进 

4、其他业务相关的临时性工作