岗位职责
1. 租户协调与支持协助
• 协助开展场内商户的日常沟通、联络与关系维护工作。
• 协助跟进商户进场、撤场相关流程，整理并核对基础文件、费用及手续资料。
• 参与定期巡场，协助检查商户店面形象、商品陈列、运营规范及安全情况，并协助整理巡检记录。
2. 现场运营管理支持
• 协助监督商场公共区域的清洁、安保、绿化及设施设备运行状态，及时反馈异常问题。
• 协助处理顾客及商户的现场咨询、投诉与突发事件，维护正常营运秩序。
• 配合团队完成现场运营标准检查、问题跟进及整改落实。
3. 营销活动执行支持
• 协助运营主管为商场促销活动、主题展览、市集、快闪店等活动提供现场执行支持。
• 参与活动物资准备、场地布置、商户沟通及现场协调工作。 

• 协助收集活动反馈、照片、客流情况及基础执行数据。
4. 数据与文书处理 

• 协助收集、整理商户销售数据、客流数据、活动参与数据等基础运营信息。 

• 协助制作日常运营报表、会议纪要、工作总结及活动复盘材料。 

• 负责相关文件、资料和档案的整理、归档与更新。
5. 行政与跨部门协作支持 

• 协助组织部门内部会议，准备会议资料、PPT 及相关材料。 

• 协助对接物业、市场、财务等部门，跟进日常事项和跨部门协作需求。