岗位职责：

维护 CRM 客户系统，解答客户疑问；2.挖掘客户需求，并主动帮助客户进行学习规划建议达成转化服务；3.根据目标计划定期对客户进行满意度回访、整理回访记录并进行分析、二次跟进；4.根据服务中心周边市场需求，拓展召开学员学习规划福利活动；5.跟进处理营运过程中的突发情况，协调各部门积极处理；6.完成上级规定的工作任务和目标。

任职要求：

1.本科及以上学历，有客服/销售工作经验优先,有过教育行业经验者优先；

2.具备良好的理解能力、表达能力和沟通能力，普通话标准；

3.具有高度的工作热情和工作耐心，态度温和,有较强责任感和进取心；

4.有较好的团队合作意识，愿意与企业一同成长；

5.接受22届毕业生暑期实习