基本职责:
为客人提供友好迅捷的专业服务,确地回答客人相关咨询,向所有到访的客人表示问候,使所有预抵、预离的客人和来访者受到热情的欢迎,使客人有宾至如归的感觉。
工作摘要:
1.协助礼宾主管完成礼宾部日常工作,为抵离酒店的客人或团队运送和寄存行李。
2.协助保安人员保持大堂门前车道畅通。为来店宾客提供拉开门服务和装卸行李服务。
3.对客人转交的物品做好交接记录。要确保客人的行李和物品始终保存在安全的地方。
4.做好客人包裹和邮件的收发记录。根据需要,负责及时、准确、高效地处理和分送客人的留言或物品到房间。
5.负责为酒店的客人和来访者提供租车服务。
6.确保熟知酒店的产品知识,主要服务场所的营业时间和服务范围。
7.收放短时间放置的欢迎牌、告示牌,大堂准确指引客人到达客房、餐饮及会议地点。
双休,包食宿,五险一金全额缴纳